Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14463 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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allan G
Soliers (14540)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Commande corrigé par téléphone avec un conseiller compétant et fort aimable, merci bien
gerard S
Scionzier (74950)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 22/03/2024
bonjour tres bien
robert G
Ligron (72270)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Sur le site facile de passer une commande mais on a encore reçu la marchandise pour le moment
ferreira b
Machault (77133)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 16/03/2024
Livraison rapide ,dépose des palettes à l'intérieur de mon lieu de stockage (lieu accessible à l'élevateur),secrétariat et livreurs très sympathiques. Prix intéressant. Pour moi parfait.
delphine D
Butry-Sur-Oise (95430)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Tjrs aussi parfait
thomas G
Folschviller (57730)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Site simple, recherche rapide. Dommage que le fait d'encourager les livraisons à des dates où le transporteur effectue une livraison à proximité ne soit pas récompensée par un geste commercial avec pourquoi pas 50% sur la livraison
cyril B
Presles (95590)
Publié le 28/03/2024 suite à une commande du 24/03/2024
Dommage qu une commande regroupe que 3 palettes, il m en fallait 5 , du coup frais de port plus cher car il faut valider 2 commande qui arriverons le même jour avec le même camion .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
auréli L
Misy-Sur-Yonne (77130)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Je n'ai eu qu un message telephonique m'informant que suite à des retards ma commande arriverait le 15 avril . N'étant pas disponible ce jour, j ai tenté de rappeler pour trouver une nouvelle date mais je tombe sur une musique d accueil décourageante
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ayez eu des difficultés afin de fixer une date de livraison qui vous convienne et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que vous soyez recontactée et que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
stéphane c
Noisy-Le-Roi (78590)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 23/03/2024
Déjà commandé a plusieurs reprise et jamais eu de soucis pour la livraison. Cordialement.
sandrine F
Saint-Ouen (93400)
Publié le 27/03/2024 suite à une commande du 25/03/2024
Commande très simple sur internet