Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 13208 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Saint-Péran (35380)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Livraison Parfaite Livreur très agréable
Nogent-Sur-Oise (60180)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 16/11/2023
Navigation et commande simple, rappel du service pour fixation date livraison. Tous les livreurs corrects sauf 1 critiquant l'accès au terrain, le lieu de stockage (en cours rénovation) et menaçant de décharger les prochaines palettes dans la route.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
Plouguerneau (29880)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 16/11/2023
Tout est simple et rapide
Bourgbarré (35230)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Très bien passé, livreur sympa. Je recommande
Pontault-Combault (77340)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 17/11/2023
Oui en fait une pallette d'une tonne qui fait en faite 990 kl. Pourquoi ne pas rajouter des sacs. 990 kl au prix d'une tonne, merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que la quantité livrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site, chaque sac représente 15kg, le poids pour une palette de 66 sacs est donc bien de 990kg, il n'est à aucun moment mentionné que le poids d'une palette est d'une tonne. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
Pontault-Combault (77340)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 17/11/2023
Site pas mal fait, fais peut mieux faire vue les moyen de total énergie. Dommage aussi que l'on ne puisse pas commander une demi palette et que l'on soit obligé d'aller chez la concurrence pour cela.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que la quantité livrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne nous est malheureusement pas possible de livrer une demi palette. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Benoit du service Client
Bailly-Romainvilliers (77700)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 13/11/2023
impecable
Morillon (74440)
Publié le 17/11/2023 suite à une commande du 13/11/2023
Satisfait du service
Saints-Geosmes (52200)
Publié le 16/11/2023 suite à une commande du 15/11/2023
Commande par internet impeccable J'attends maintenant d'être appelé pour les instructions sur la livraison
Lagny-Sur-Marne (77400)
Publié le 16/11/2023 suite à une commande du 06/11/2023
Tout est parfait.