Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13537 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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fabienne i
Varreddes (77910)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
45 mn pour faire 1 commande à prendre sur site! La ou en parlant avec un humain il en aurait fallu 10! Impossible de choisir le jour du retrait Horaires de retrait très restrictifs Mauvaise Expérience... j'attends de voir la livraison !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
anonymous a
Yerres (91330)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
après avoir commandé 1 palette de bois en premium en 40 cm , j'ai cherché le moyen de paiement par abonnement , heureusement le téléphone a sonner et une dame de chez CPO ma proposé d'utiliser mon crédit d'abonnement . donc Parfait
marc K
Marigny-En-Orxois (02810)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
J'ai profite de la promotion pour tester les buches Totalenergies. Tres facile ede passer la commande en ligne.
eric C
Brest (29200)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 10/10/2023
Prix, délais tout est parfait
thomas P
Liniez (36150)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
La navigation n'est pas assez fluide et ergonomique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
claude K
Bussy-Saint-Martin (77600)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 03/10/2023
Les autres sites étaient beaucoup moins cher je me suis laissée embarquer car j’avais déjà commandé chez eux …..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
mathieu L
Douai (59500)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 06/10/2023
Sérieux simple efficace
anonymous a
Louveciennes (78430)
Publié le 10/10/2023 suite à une commande du 06/10/2023
RIEN A SIGNALER
jean-philippe B
Oison (45170)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Mauvaise, car j'ai rentré un code promo, et à la fin, sur la facturation, je n'ai pas eu la déduction demandée.
madeleine D
Licourt (80320)
Publié le 09/10/2023 suite à une commande du 09/10/2023
Navigation super facile, l'essentiel est visible d'un premier coup d'œil, très bien ...