Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14463 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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alain B
Lomme (59160)
Publié le 17/12/2023 suite à une commande du 17/12/2023
Site facilement accessible et clair très bien
jane M
Montfermeil (93370)
Publié le 16/12/2023 suite à une commande du 12/12/2023
Navigation très facile.
claude L
Jouarre (77640)
Publié le 16/12/2023 suite à une commande du 20/11/2023
Je recommande livreur très aimable rapide pour la livraison
anonymous a
Concarneau (29900)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 28/11/2023
La navigation sur le site pour la commande est très simple, ce qui ne ressemble à rien c'est la livraison (livreur agréable près à rendre service) mais avec un engin de transport qui ne ressemble à rien avec une hauteur qui ne passe pas sous une port
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
nicole M
Épinal (88000)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 15/12/2023
facile à utiliser
david R
Thionville (57100)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 15/12/2023
Manque calendrier pour choisir date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
patrick F
Buchères (10800)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 11/12/2023
Très bonne qualité de service. Les chauffeurs livrent à l'heure malgré un accès difficile et tout cela dans la bonne humeur.
marie B
Gargenville (78440)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 11/12/2023
Dès la commande faite sur le site, nous sommes contactés pour convenir d’une date de livraison. Interlocutrice très sympa, professionnelle et à l’écoute
bertrand M
Menville (31530)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 30/11/2023
Commande simple et horaire de livraison respecté.
françoise P
Droupt-Sainte-Marie (10170)
Publié le 15/12/2023 suite à une commande du 02/12/2023
La commande sur le site est simple .Les informations concernant la livraison sont fiables : heure de livraison , le livreur était serviable et fait au mieux pour installer la palette là où vous la voulez. Très satisfaite.