Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14460 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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elisabeth P
Lorris (45260)
Publié le 14/04/2023 suite à une commande du 14/04/2023
Navigation facile et efficace
jacques w
Livry-Sur-Seine (77000)
Publié le 14/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
personne qui repond au telephone pas agreable je pense que je la deranger sinon bon service
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous nous indiquez que votre conversation téléphonique avec un de nos collaborateurs n'a pas été très satisfaisante et nous tenons à nous en excuser. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
bernard J
Louan Villegruis Fontaine (77560)
Publié le 14/04/2023 suite à une commande du 14/04/2023
Site très pratique je l'utilise depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait
gusuino M
Bercheres Saint Germain (28300)
Publié le 14/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Site sympa, produits de qualité
fabienne Z
Messery (74140)
Publié le 14/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Problème au moment du paiement, après avoir contacté ma banque il s'avère que votre site rencontrait un problème et refusait le paiement. Nous avons dû nous y reprendre en 3 fois. Nous souhaiterions également pouvoir faire des commandes groupées
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles à tout moment par téléphone ou par mail afin de répondre à vos questions et intervenir s'li y a un dysfonctionnement temporaire sur le site. Nous vous informons également que nous ne proposons pas de commandes groupées sur notre site. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
anonymous a
Le Gros-Theil (27370)
Publié le 14/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
La personne au standard va m’accorder de déduire mon chèque énergie même si je l’ai pas encore reçu( et pourtant ce sera seulement ma première commande), entreprise sérieuse et professionnelle qui sait s’adapter à chaque client : à recommander
henri L
Villeneuve-Les-Bordes (77154)
Publié le 13/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Facile et rapide.
steve P
Le Mesnil-Réaume (76260)
Publié le 13/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Impossible d avoir date de livraison ? Et après avoir payé,j ai une date obligatoire ???? Pas cool
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nos partenaire livreurs rencontrent des soucis logistiques qui ne leur permettent pas d'avoir une flexibilité quant aux jours et créneaux de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
valérie C
Marey-Sur-Tille (21120)
Publié le 13/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Facile !
valérie D
Gauriaguet (33240)
Publié le 13/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Aucune difficulté pour la commande sur le site même si le prix à payer n’est absolument pas clair.