4.6/5
Basé sur 13208 avis clients vérifiés.
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patricia v
Mancieulles (54790)
Publié le 16/05/2022 suite à une commande du 11/05/2022
Problème rencontré lors de la commande sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande et l’intérêt que vous portez à notre site. Votre avis a retenu notre attention. Vous avez raison nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
julien B
Ferrieres (74370)
Publié le 15/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Commande effectué il y a 4 jours sur internet, pas de date de livraison prévue, toujours en attente d un appel!!!par contre le prélèvement est effectué.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur qui ne manquera pas de vous appeler le plus rapidement possible afin de planifier une date de livraison à laquelle vous serez disponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée quant à ce retard, et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi TotalEnergies.
alain A
Cavron-Saint-Martin (62140)
Publié le 15/05/2022 suite à une commande du 09/05/2022
Très réactif
christian L
Saint Remy De La Vanne (77320)
Publié le 15/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Livraison rapide, remise des pellets à l'endroit désiré.
franck L
Le Fossé (76440)
Publié le 14/05/2022 suite à une commande du 14/05/2022
Bonne réactivité
bernard D
Morangles (60530)
Publié le 14/05/2022 suite à une commande du 09/05/2022
site fonctionnel
emmanuel m
Sacy-Le-Grand (60700)
Publié le 14/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Facilité de paiement en trois fois sans frais et prix compétitifs par rapport au marché même avec la livraison
olivier A
Dompierre Becquincourt (80980)
Publié le 13/05/2022 suite à une commande du 13/05/2022
Site internet clair, saisie de la commande aisée, confirmation de la commande quasi immédiate, et appel dans la foulée pour proposition d'un jour de livraison. Impeccable.
alain B
Morsang-Sur-Orge (91390)
Publié le 13/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
j'ai commandé le 04/05 et j'attend toujours un contact pour prise de rdv ,c'est pas normal m'a précédente commande date du 09/2021 au prix 328 euros , celle ci 416 euros ,ils viennent d’Ukraine ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur rattaché à votre commune afin qu'il prenne contact avec vous rapidement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée quant à ce retard et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client Proxi Totalenergies.
arnaud K
Tournefeuille (31170)
Publié le 13/05/2022 suite à une commande du 09/05/2022
Personnel très sympathique au téléphone et disponible pour trouver une date de livraison compatible à tout le monde. Merci