Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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sebastien s
Briord (01470)
Publié le 17/02/2022 suite à une commande du 04/02/2022
Bon service
corrine P
Caraman (31460)
Publié le 17/02/2022 suite à une commande du 07/01/2022
très bien
bernard F
Sainte-Eulalie (33560)
Publié le 17/02/2022 suite à une commande du 21/01/2022
non prevenu de la livraison.Livreur ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous tenons à vous remercier de l'avoir partagé avec notre service. Sachez que nous avons pris votre commentaire en considération, et que nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et sommes ravi que votre livraison s'est bien déroulée. Bien cordialement, Yahya du service clients.
loïc G
Échillais (17620)
Publié le 17/02/2022 suite à une commande du 12/02/2022
belle réactivité. Livreur top
magali T
Sévrier (74320)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
Clair facile
karine S
Jouarre (77640)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
Facile
francis P
Le Palais-Sur-Vienne (87410)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
logistique OK 33 % d'augmentation en 1 an ( livraison comprise 2 T) c'est énorme surtout si la Matière Première n'a pas augmenter vraiment ! Ce qui me fait rester avec vous c'est ma crainte d'une qualité inférieure chez vos concurrents mais à suivre.
frédéric M
Longny-Au-Perche (61290)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
rapidité dans le traitement de ma commande.
thais P
Groslay (95410)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 17/01/2022
Commande passée le 17/01/2022 délai de livraison sous 3 semaines. Pas possible de choisir le jour ni le créneau de livraison malgré plusieurs relances téléphoniques. Livraison prévue le 24/02/2022
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point à notre agence régionale afin que cela ne se reproduise plus, et aussi afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Yahya du service clients.
sébastien M
Cholet (49300)
Publié le 16/02/2022 suite à une commande du 15/02/2022
Site intuitif, commande effectuée rapidement. Dommage que Le prix des bûches 25 cm soit si élevé !