Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14250 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bruno B
Plescop (56890)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 10/02/2023
Informations claires site facile d utilisation
thierry A
Raze (70000)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 24/01/2023
Accès et commande fait avec beaucoup de facilité
roseline D
Albi (81000)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
Simple et efficace. Un bémol sur les commandes historisées sur le site: les informations disponibles ne réflètent pas le vrai historique des commandes.
jean louis R
Pau (64000)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
Facile d accès
patrick M
Vagney (88120)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 11/02/2023
Très simple à utiliser
dominique p
Saint-Malo-Du-Bois (85590)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
site très clair , facile à utiliser , par contre le paiement en 3 fois , via Oney est NUL
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous remercions également pour votre avis qui attire toute notre attention et qui nous permettra d'améliorer nos services, notamment en termes de paiement en plusieurs fois. N'hésitez pas à nous contacter au moment où vous passez votre commande, si besoin. Bien cordialement, Yahya du service client.
mathieu G
Saint-Martin-De-Lamps (36110)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Service au top mais prix exorbitant ! Total engrange et je débourse ! 200 % d'augmentation en 2 ans, le délire pour les pellets soit disant économiques et écologiques ! Merci Total
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que le prix du bois a augmenté ces deux dernières années à cause d'une hausse de consommation du bois , devenu une énergie principale pour plusieurs client qui avaient renoncé au fioul par exemple. La hausse s'explique aussi par les coûts de production et de distribution des pellets qui ont augmenté, ce qui s’est répercuté sur le prix des pellets pour l’utilisateur final. L’électricité d’abord, utilisée pour sécher, broyer et refroidir la matière, a connu une forte hausse. Idem pour le carburant, utilisé notamment pour acheminer les pellets . Certaines matières, comme le plastique utilisé pour les sacs sont aussi de plus en plus chères. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
gilbert G
Bun (65400)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
Très dure a valider cette commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons à nous contacter la prochaine par e-mail ou par téléphone si vous avez des difficultés à finaliser votre commande, nous serons très ravis de vous aider. Bien cordialement, Yahya du service client.
corinne D
Montanay (69250)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
Très sérieux aussitot commande passée un conseiller m a appelé pour fixer la livraison c est la 2eme commande et je suis très satisfaite je règle a la livraison je recommande
bruno t
La Pouëze (49370)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
site très sécuriser et clair