Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14303 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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isabelle A
Saint-Martin-Du-Clocher (16700)
Publié le 04/02/2023 suite à une commande du 04/02/2023
Site très bien fait
michel M
Auxerre (89000)
Publié le 04/02/2023 suite à une commande du 31/01/2023
Delai et heure livraison respecté
laurent D
Fontaine-La-Mallet (76290)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 18/01/2023
tres bien, sauf le prix
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que le prix du bois a augmenté ces deux dernières années à cause d'une hausse de consommation du bois , devenu une énergie principale pour plusieurs client qui avaient renoncé au fioul par exemple. La hausse s'explique aussi par les coûts de production et de distribution des pellets qui ont augmenté, ce qui s’est répercuté sur le prix des pellets pour l’utilisateur final. L’électricité d’abord, utilisée pour sécher, broyer et refroidir la matière, a connu une forte hausse. Idem pour le carburant, utilisé notamment pour acheminer les pellets . Certaines matières, comme le plastique utilisé pour les sacs sont aussi de plus en plus chères.
jean paul B
Saudoy (51120)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 03/02/2023
Première fois que je passe commande chez vous. Navigation facile et aisée.. Pour la suite. Attendre la livraison et l'utilisation des pellets dans ma chaudiere
aurelie T
Challain-La-Potherie (49440)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 02/02/2023
Site très facile d utilsation
coralie S
Saint-Germain-Laval (77130)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 03/02/2023
Facile d'accès
anonymous
Onlay (58370)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 03/02/2023
Pour une première fois, où je commande sur le net. Je dois dire que je suis content de moi. Merci
yan R
Florimont (90100)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 31/01/2023
Simple et efficace
alexis D
Équeurdreville-Hainneville (50120)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 30/01/2023
DELAI de livraison vraiment long 3 semaines si j'avais su. Dommage qu'il n'y est pas de demi palette comme d'autre fournisseurs. Je n'ai pas reçu les granulés encore donc impossible de comparer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager à notre service. Nous tenons à vous informer que lorsque vous passez votre commande sur le site, il est mentionné que les délais de livraison sont de trois semaines en moyenne sous réserve de disponibilité, avec des livraisons par palettes. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
jacqueline B
Saint-Benoît (86280)
Publié le 03/02/2023 suite à une commande du 21/01/2023
La livraison prévue l après midi est arrivée le matin, personne pour la réceptionner, J ai du quitter mon travail précipitamment. Le déchargement avec un chariot élévateur pour des particuliers pas du tout adapté.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires livreurs rencontrent quelques problèmes logistiques qui les forcent à replanifier certaines commandes, afin d'assurer une livraison le même jour ou celui d'après. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.