Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14250 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bernard K
Villé (67220)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
service de commande et de livraison excellent.
aurore B
Saint Cosme En Vairais (72110)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Navigation pour accéder à la commande assez fluide et rapide . En attente de la livraison pour voir ce que ca donne .
damien B
Origny-Sainte-Benoîte (02390)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Je n'ai pas réussi à créer un compte lors de ma première commande, il faut, le bouton ne s'affiche pas.
stéphane H
Les Houches (74310)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022
Très bonne qualité du produit, facilité de commande et de paiement Réponse rapide je recommande
francois R
Pithiviers-Le-Vieil (45300)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
La prise de commande est facile. La date de rendez vous arrive très vite derrière. Une étoile en moins, car il n'y a pas le choix de plusieurs date, la date est imposée et il n'y a rien qui permet de la changer facilement. difficultés possibles
david R
Gruny (80700)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022
Bien mais livraison pas immédiate
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous sommes bien conscients du fait que le délai de livraison ne soit pas en adéquation avec vos besoins, cependant nous tenons à vous informer que certaines agences régionales peuvent faire face à un manque de produits ou une indisponibilité immédiate de pellets ou de bûches, ce qui expliquerait les délais de livraison qui ne sont pas immédiats en cette période. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr
david D
Harnes (62440)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 30/05/2022
Le nom "proxi" fait penser à un faux site et nécessite quelques recherches sur le net pour voir que tout est OK.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions de l'avoir partagé à notre service. Nous tenons à vous informer que nous comprenons très bien votre point de vue, la sécurité d'un site internet est primordiale, surtout s'il s'agit de plusieurs données personnelles ou bancaire. Nous tenons toutefois à vous rassurer que notre site est sécurisé à100% , cela est visible au début du lien sécurisé url par "https". Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Nadia du service clients.
olivier C
Saint Laurent (47130)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022
La personne qui m'a appelé pour convenir du rdv, très courtoise et arrangeante. Merci
yves J
Langres (52200)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 17/05/2022
Bonjour, facilement accessible pour la navigation sur le site. Livraison rapide. Livreur sympathique et souriant. Je n'hésiterai pas à reprendre contact avec vous pour une nouvelle autre commande. Bonne journée.
christophe H
Wittisheim (67820)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022
Super sérieux renseigne bien sur le suivi de la livraison Merci a Laure de chez Cpe énergie super interlocutrice