Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marie jose V
Saint-Hilarion (78125)
Publié le 26/02/2023 suite à une commande du 26/02/2023
Bonjour j avais passé une commande il y a 15j lors de la remise de 50e et je viens de m apercevoir aucune commande prise en compte la raison de ma nouvelle commande pourriez-vous faire un geste commercial svp merci de votre réponse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés pour passer commande sur notre site, Sachez que nos prix sont bloqués de la commande à la livraison et sommes navrés que vous ayez pas pu en profiter mais si vous souhaitez bénéficier du meilleur tarif, pour saisir toute opportunité tarifaire nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres promotionnelles et de vous inscrire à notre alertes prix. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
josé D
Abbeville (80100)
Publié le 25/02/2023 suite à une commande du 16/02/2023
Pas de remarque sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Didier du service client.
josephine c
Laferté-Sur-Aube (52120)
Publié le 25/02/2023 suite à une commande du 23/02/2023
Tres satisfait,super accueil. Je recommanderai !
agnes j
Kerfot (22500)
Publié le 25/02/2023 suite à une commande du 10/02/2023
Parfait
alain S
Brunoy (91800)
Publié le 24/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Bon service, prix compétitif Grace promo.
olivier N
Burgnac (87800)
Publié le 24/02/2023 suite à une commande du 12/02/2023
Je n'ai jamais reçu de sms la veille de la livraison ni le jour même. Impossible donc de m'organiser. Le livreur m'à contacter alors qu'il était déjà arrivé à mon domicile. (Aucune organisation) j'avais déjà signalé ce problème précédemment.... déçu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence locale. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
marie-jose S
Lauzach (56190)
Publié le 24/02/2023 suite à une commande du 20/02/2023
TRES BON SERVICE ET RAPIDE JE RECOMMANDE
benjamin J
Chelles (77500)
Publié le 23/02/2023 suite à une commande du 19/02/2023
EXCELLENT
isabelle B
Cherbourg-en-Cotentin (50130)
Publié le 23/02/2023 suite à une commande du 19/02/2023
Livraison très rapide et sans problème
marie claire G
Vaux-Sous-Aubigny (52190)
Publié le 23/02/2023 suite à une commande du 21/02/2023
ce fut parfait dommage qu il eu une forte augmentation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Cordialement, Emma du Service Client