Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 13968 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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yannick B
Sotteville-Lès-Rouen (76300)
Publié le 17/10/2023 suite à une commande du 17/10/2023
La date de livraison sur le site n'était pas bonne.
stewart C
Pleumeleuc (35137)
Publié le 17/10/2023 suite à une commande du 13/10/2023
Easy to follow up on a message. Easy to order. Easy to pay Easy to agree delivery date.
sonia V
Chartres (28000)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 11/10/2023
Il est spécifié sur le site que l'on doit obligatoirement être présent lors de la livraison. Or, la date et l'horaire de livraison sont imposés par sms la veille. Quand on travaille, ces 2 données sont totalement incompatibles.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
damien G
Perthes (77930)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
Toujours satisfait rien à redire
lucien L
Le Mans (72000)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 16/10/2023
Je vous ai adressé un message pour vous indiquer que la date de livraison confirmée sur votre site n'a pas été acceptée par votre représentant local
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
stefanie G
Saint-Coulomb (35350)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 15/10/2023
Rapidité et efficacité.
cindy L
La Roque-D'Anthéron (13640)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 14/10/2023
Simple, rapide efficace
sophie C
Isle-Aumont (10800)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 12/10/2023
Trés bien, une fois la commande enregistrée un conseiller vous rappelle pour tout vérifier.
patrick D
Lombia (64160)
Publié le 16/10/2023 suite à une commande du 15/10/2023
Très bien..
valerie G
Savins (77650)
Publié le 15/10/2023 suite à une commande du 15/10/2023
Simple et pratique