Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14283 avis clients vérifiés.
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daniel R
Bresles (60510)
Publié le 22/02/2022 suite à une commande du 18/02/2022
vous me demandez mon avis alors que je ne suis pas livré et après renseignement auprès de votre distributeur commande non transmise (panne informatique!!!!!) et pas livrée avant le 7/3 qui n'aurait pas eu lieu si je n'avais pas rappelé Commande payée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet et nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été prise en compte par nos équipes qui vous le confirmerons par mail dans les prochains jours. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client
cuntz c
Bessancourt (95550)
Publié le 22/02/2022 suite à une commande du 22/02/2022
Entreprise de confiance
michel G
Octeville (50130)
Publié le 21/02/2022 suite à une commande du 14/02/2022
Les pellets sont de bonne qualité, les délais de livraison sont très corrects. Seul bémol, le prix de la livraison est élevé.
eric C
Saint-Martin-Du-Tertre (95270)
Publié le 21/02/2022 suite à une commande du 29/01/2022
Rien a redire. Bon contact, délais respectés. Bonne qualité des pellets. Je recommande
enrico T
Virandeville (50690)
Publié le 21/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
Après la commande, ils ont essayé de me contacter pour la livraison sur mon portable et il était déchargé ! Alors j'ai reçu un mail pour que je les contact pour définir de la livraison. Bravo pour la persévérance! Je devrai être livré le 25 février,
laurent v
Moeurs Verdey (51120)
Publié le 21/02/2022 suite à une commande du 17/02/2022
*****
stephane E
Concarneau (29900)
Publié le 20/02/2022 suite à une commande du 27/01/2022
C est hors de prix chez eux et puis pas du tout arrangeant a fuire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre à ce sujet afin d'échanger concernant votre ressenti. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Cordialement, Emma du Service Client
jose g
Portbail (50580)
Publié le 20/02/2022 suite à une commande du 16/02/2022
bon service délais court et bien équipé pour la livraison.
chntal C
Saint-Laurent-Des-Bâtons (24510)
Publié le 19/02/2022 suite à une commande du 19/02/2022
Bonjour, pour l’instant je suis satisfait j’attends maintenant la réception de la palette. Bonne journée.
jean-claude C
Les Loges (76790)
Publié le 19/02/2022 suite à une commande du 15/02/2022
Il s'agit de ma 3eme commande. Ce fournisseur est toujours aussi réactif et les délais de livraison sont nettement inférieurs à ce qu'il est précisé sur le site.